bbkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bbkk প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যকার চুক্তিগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। bbkk নামটি এই দলিলে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "সেবা" বলতে bbkk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝানো হয়।

"সদস্য" বলতে bbkk-এ নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বীকার করা। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে bbkk-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bbkk-এর প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের 'আমাদের সম্পর্কে' পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bbkk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল অপ্রক্রিয়াজাত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। bbkk-এর সেবা ব্যবহার করা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে — বাণিজ্যিক বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে একাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা চুক্তি লঙ্ঘনের সামিল এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য bbkk যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় দলিলের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

1. একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
2. পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক ডিভাইস ও পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
3. অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি নিজেই ব্যবহার করতে পারবেন — অন্য কারো হয়ে বেট বা গেম খেলা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার bbkk অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bbkk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

৪.১ জমার শর্ত

bbkk-এ জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৩০০। জমা দেওয়া যায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

সকল জমা bbkk-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bbkk অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাইতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সক্রিয় কোনো বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ থাকতে হবে।

উত্তোলনের পদ্ধতি একই — bKash, Nagad, Rocket বা Upay। উত্তোলনের অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং এটি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া প্রয়োজন।

bbkk জমার যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে উত্তোলন বাতিল করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.৩ বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন

বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে — এ সম্পর্কে বিস্তারিত নীচের ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে আলোচনা করা হয়েছে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

bbkk নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়াগার করতে হবে।

বোনাস কোনো নগদ উপহার নয় — এটি একটি শর্তসাপেক্ষ পুরস্কার যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং সম্পন্ন করার পর বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হয়।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

bbkk বিভিন্ন সময়ে সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার, স্লট উৎসব বোনাস, সাপ্তাহান্ত ক্রিকেট ধামাকা, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার এবং রেফারেল পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ রয়েছে।

• প্রতিটি সদস্য একই বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন করার সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না bbkk বিশেষভাবে তা অনুমোদন করে।
• bbkk যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

bbkk-এর VIP প্রোগ্রামে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড — পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য, যা সদস্যের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নিঃশর্তভাবে দেওয়া হয় না — এটি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।

উচ্চ VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের কার্যক্রম ও bbkk-এর সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। bbkk VIP সুবিধা প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে যদি সদস্যের কার্যক্রম প্রোগ্রামের শর্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট bbkk-এর সার্ভারে সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। bbkk স্পষ্টভাবে ভুল বা অস্বাভাবিক অডস-এ রাখা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ খেলার ফলাফল ও বিরোধ

খেলার ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bbkk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ফলাফল নির্ধারণে bbkk আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফল এবং গেম প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে। কোনো ফলাফলের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

bbkk বিভিন্ন গেম বা বেটিং বাজারের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট খেলা বা গেমের পাতায় বা সহায়তার মাধ্যমে জানা যাবে। সীমার বাইরের জয়ের পরিমাণ প্রদান করার বাধ্যবাধকতা bbkk-এর নেই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bbkk-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

1. বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে বা অপব্যবহার করতে কৌশলগত বেটিং করা (বোনাস হান্টিং বা বোনাস অ্যাবিউজিং)।
2. নিজের একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একাধিক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে বেটিং ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা করা।
3. অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
4. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম বা বেট পরিচালনা করা।
5. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
6. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
7. অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ bbkk-এর অধিকার

bbkk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বা তদন্তের প্রয়োজনে।

৮.২ সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যেকোনো সদস্য তার নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য bbkk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় বকেয়া উত্তোলন বা অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়াগারিং থাকলে সেগুলো প্রক্রিয়াকরণের পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

bbkk তার সেবার ধারাবাহিকতা এবং নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমিত হতে পারে। এ কারণে সংঘটিত ক্ষয়ক্ষতির জন্য bbkk দায়ী থাকবে না।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কোনো সমস্যা বা বিলম্বের জন্য bbkk সরাসরি দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে bbkk তার পূর্ব-নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

bbkk কোনোভাবেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। যেকোনো পরিস্থিতিতে bbkk-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

bbkk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা bbkk-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষায় bbkk SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি

bbkk বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, অর্থ উপার্জনের পথ নয়। প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। জুয়া খেলার সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে সদস্যদের রক্ষা করতে bbkk সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটিং সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন নির্ধারণ করতে পারবেন। জুয়া খেলার কারণে কেউ আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়লে bbkk-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা bbkk-এর সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে, যেখানে সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ এবং সহায়তার উপায় সম্পর্কে তথ্য দেওয়া আছে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bbkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর bbkk-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বা bbkk-এর কোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাতায় দেখুন যেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর সংকলিত করা আছে।